Diese Bedingungen bilden die Grundlage für den Verkauf von Artikeln über die Website von quorvanto und bestimmen die gegenseitigen Rechte und Pflichten beim Einkauf.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die für diesen Kauf geltende Fassung.
1. Anbieter und Erreichbarkeit
Der Online-Shop wird unter dem Namen quorvanto betrieben.
Kontaktadresse:
12704 NE 124th St
Kirkland, WA 98034
USA
Telefon: +1 (425) 076-5381
E-Mail: helpdesk@quorvanto.com
Liefergebiet: Schweiz
Ergänzende Angaben zur Kontaktaufnahme finden Sie auf der Seite «Kontakt».
2. Sortiment und Artikelangaben
Das Angebot umfasst Drehsessel, Aufbewahrungstruhen, Werkbänke, Pavillons, Kratzbäume, Schminktische, Vitrinen und Sitzbänke. Die Verfügbarkeit richtet sich nach dem tatsächlichen Lagerbestand bei Eingang der Bestellung.
Beschreibungen, Fotografien und ergänzende Darstellungen werden mit angemessener Sorgfalt aufbereitet, um die Eigenschaften der Artikel zutreffend wiederzugeben.
Bildschirmeinstellungen, Aufnahmeverhältnisse, Materialmerkmale und Herstellungsverfahren führen je nach Einzelfall zu geringfügigen optischen Unterschieden gegenüber der Abbildung. Solche Unterschiede betreffen weder die wesentlichen Eigenschaften noch die hauptsächliche Funktion des Artikels.
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, Beschädigungen oder erheblicher Abweichungen von der Artikelbeschreibung bleiben bestehen.
3. Kaufpreise und enthaltene Abgaben
Sämtliche Preisangaben lauten auf Schweizer Franken (CHF).
Die ausgewiesenen Kaufpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer und sämtliche weiteren gesetzlich geschuldeten Abgaben.
Für Lieferungen in die Schweiz gilt das DDP-Modell («Delivered Duty Paid», verzollt geliefert). Anfallende Zölle, Einfuhrabgaben, Verzollungskosten und sonstige verpflichtende Einfuhrgebühren sind im Gesamtpreis berücksichtigt oder werden von quorvanto getragen. Bei der Zustellung oder Entgegennahme entstehen hierfür keine zusätzlichen Zahlungen.
Vor dem verbindlichen Bestellabschluss zeigt die Bestellübersicht den insgesamt geschuldeten Betrag einschliesslich Steuern und ausgewiesener Versandkosten. Die Versandkosten sind vor der endgültigen Bestätigung ersichtlich.
Preisanpassungen bleiben für künftige Einkäufe vorbehalten. Bei einer bestätigten Bestellung ist der im Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis massgeblich, sofern die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wird.
4. Räumliche Lieferbeschränkung
Die Zustellung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und setzt voraus, dass die jeweiligen logistischen, rechtlichen und betrieblichen Anforderungen erfüllt sind.
Ein Versand an Adressen ausserhalb der Schweiz gehört derzeit nicht zum Angebot.
Stehen einer Zustellung an die angegebene Adresse rechtliche, regulatorische, logistische oder betriebliche Hindernisse entgegen, erhalten Kundinnen und Kunden vor der endgültigen Bestellbestätigung eine entsprechende Mitteilung.
5. Bestellprüfung und Bestätigung
Vor dem Absenden steht eine Übersicht zur Kontrolle und Berichtigung der wesentlichen Bestelldaten zur Verfügung. Sie umfasst insbesondere:
- Die ausgewählten Artikel
- Die bestellten Stückzahlen
- Die Lieferanschrift
- Den Gesamtbetrag einschliesslich Steuern und Versandkosten
Voraussetzung für die Bestätigung einer Bestellung ist die erfolgreiche Annahme der Zahlung.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erfolgt der automatische Versand einer Bestätigungs-E-Mail. Danach geht die Bestellung in die Bearbeitung über.
Im gesetzlich zulässigen Umfang behält sich quorvanto die Ablehnung oder Aufhebung einer Bestellung vor, wenn wesentliche Angaben fehlen oder falsch sind, ein begründeter Betrugsverdacht besteht, Zahlungsunregelmässigkeiten vorliegen oder besondere Umstände eine ordnungsgemässe Ausführung verhindern.
6. Bezahlung und Zahlungsdaten
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung in CHF zu leisten.
Für den jeweiligen Einkauf gilt die im Checkout angezeigte Auswahl. Angeboten werden Kartenzahlungen mit:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Die Nutzung setzt voraus, dass die betreffende Kartenart im jeweiligen Bezahlvorgang freigeschaltet ist. Bargeld, Schecks, Banküberweisungen und Nachnahme werden nicht angenommen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Authorize.net beziehungsweise die eingebundenen spezialisierten Zahlungsdienstleister. Nach deren Angaben entsprechen ihre Leistungen den einschlägigen Sicherheitsvorgaben, einschliesslich PCI DSS, soweit anwendbar.
Die Übermittlung von Zahlungsangaben erfolgt TLS-verschlüsselt. quorvanto erhält keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten und speichert diese nach Abschluss der Transaktion nicht.
7. Versandabwicklung, Dauer und Kosten
Bestätigte Bestellungen werden regulär innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Bestellbestätigung versandt. Abweichende Angaben auf der Artikelseite oder vor der Bestellbestätigung mitgeteilte Regelungen gehen vor.
Für den anschliessenden Transport sind üblicherweise 9 bis 15 Werktage vorgesehen.
Die Standardversandkosten betragen:
- Ab CHF 157.53 Bestellwert: kostenlos.
- Unter CHF 157.53 Bestellwert: CHF 8.67.
Die Beförderung übernimmt ein im Versandzeitpunkt verfügbarer und für das Zielgebiet geeigneter Transportdienst. Je nach Sendung erfolgt die Abwicklung über DHL Express, UPS, FedEx oder einen anderen geeigneten Anbieter.
Nach Bereitstellung einer Sendungsnummer erhalten Kundinnen und Kunden die entsprechenden Angaben.
Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um unverbindliche Schätzwerte. Behördliche Abläufe, Transportbedingungen, Wetterereignisse, die Organisation des Transportdienstes, saisonale Belastungsspitzen und sonstige besondere Einflüsse innerhalb der Lieferkette wirken sich auf die tatsächliche Dauer aus.
Ein verbindlicher Liefertermin setzt eine ausdrückliche gesonderte Vereinbarung voraus.
Entstehen durch eine falsche oder unvollständige Lieferanschrift zusätzliche Kosten, trägt die Kundin oder der Kunde diese ausschliesslich im gesetzlich zulässigen Umfang.
8. Kontrolle bei Empfang und Beanstandungen
Bitte prüfen Sie nach Erhalt zunächst den äusseren Zustand der Verpackung.
Bei sichtbaren Unregelmässigkeiten, erkennbaren Transportschäden, fehlenden Artikeln, beschädigter Ware oder einer Falschlieferung empfiehlt sich eine zeitnahe Nachricht an den Kundendienst über die auf der Kontaktseite angegebenen Wege.
Die Prüfung einer geeigneten Abwicklung richtet sich nach dem festgestellten Sachverhalt und den gesetzlichen Vorgaben. Je nach Fall kommen eine Rücksendung, Ersatzlieferung, ein Umtausch oder eine Erstattung in Betracht.
Gesetzliche Ansprüche aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel bleiben unberührt.
9. Rückgabe und Umtausch
Neben den gesetzlichen Rechten besteht nach Massgabe der veröffentlichten Rückgabebedingungen ein freiwilliges Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Die näheren Voraussetzungen und Abläufe ergeben sich aus der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Anträge auf Rückgabe, Austausch oder Erstattung sind über das dort beschriebene Verfahren beim Kundendienst einzureichen. Die Abstimmung erfolgt vorzugsweise per E-Mail an helpdesk@quorvanto.com.
Für die Zuordnung sind die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, insbesondere Bestellnummer und Zahlungs- oder Transaktionsnachweis. Soweit zur Sachverhaltsprüfung erforderlich, gehören ergänzende Fotos oder Videos zur Dokumentation.
Eine Rücksendung setzt die vorherige Zustimmung voraus. Nach Prüfung und Genehmigung erhalten Sie die Versandhinweise. Als Rücksendeadresse dient die Shopanschrift:
quorvanto
12704 NE 124th St
Kirkland, WA 98034
USA
Bei Mängeln, Beschädigungen, Falschlieferungen oder sonstigen Vertragsabweichungen übernimmt quorvanto die Rücksendekosten. Für den Versand sind die mitgeteilten Anweisungen zu beachten.
Bei einer geänderten Kaufentscheidung, einer kundenseitigen Fehlbestellung oder anderen persönlichen Rückgabegründen trägt grundsätzlich die rücksendende Person die Rücksendekosten. Abweichende gesetzliche Vorgaben oder bei der Genehmigung mitgeteilte Vereinbarungen gehen vor.
Bei einer Rückgabe ohne Mangel, Beschädigung, Lieferfehler oder andere Vertragsabweichung müssen die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sein. Zubehör und Anleitungen sind beizulegen. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit auch die Originalverpackung.
10. Stornierungsanträge und Erstattungsablauf
Bis zum Versand lässt sich eine Stornierung beantragen, sofern die Bearbeitung des Antrags noch vor der tatsächlichen Übergabe an den Transportdienst erfolgen kann.
Nach dem Versand oder der Übergabe besteht kein gesicherter Anspruch auf Durchführung einer Stornierung. Gesetzliche Rechte sowie die vorgesehenen Rückgabe- und Umtauschverfahren stehen nach Erhalt der Artikel weiterhin nach ihren jeweiligen Voraussetzungen zur Verfügung.
Für Erstattungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen. Vorbehaltlich einer anderslautenden gesetzlichen Regelung dient grundsätzlich das beim Einkauf verwendete Zahlungsmittel zur Rückzahlung.
Bei Rücksendungen erfolgt die interne Prüfung und Erstattungsbearbeitung nach Massgabe der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die anschliessende Verarbeitung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister ist darin nicht enthalten.
Wann der Betrag auf dem Konto sichtbar wird, richtet sich nach den jeweiligen Bearbeitungsabläufen der beteiligten Zahlungsstellen.
Bei einer deutlich über die übliche Dauer hinausgehenden Erstattung wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer und den zugehörigen Angaben an den Kundendienst.
11. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte oder nicht vertragsgemässe Artikel gelten die gesetzlichen Ansprüche nach dem anwendbaren Recht.
Diese Rechte bestehen eigenständig neben einer etwaigen zusätzlichen kommerziellen Garantie.
Keine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden.
12. Verantwortlichkeit und Haftungsgrenzen
Für die ordnungsgemässe Bearbeitung von Bestellungen und den Betrieb der Website setzt quorvanto angemessene Massnahmen ein.
Eine Haftung für Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund von Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Hierzu zählen insbesondere höhere Gewalt, Unterbrechungen von Transportleistungen, Naturereignisse sowie behördliche oder regulatorische Eingriffe.
Auch für mittelbare Schäden und nicht vorhersehbare Verluste gilt ein Haftungsausschluss ausschliesslich innerhalb der gesetzlich erlaubten Grenzen.
Zwingende Haftungsvorschriften, insbesondere für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten, bleiben uneingeschränkt anwendbar.
13. Personendaten und Betroffenenrechte
Die Bearbeitung personenbezogener Angaben erfolgt im erforderlichen Umfang für Bestellungen, Zustellung, Zahlungsverwaltung, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenbetreuung.
Sichere Zahlungsdienstleister übernehmen die Verarbeitung der Zahlungsdaten. Ein Zugriff von quorvanto auf vollständige Kartendaten findet nicht statt; ebenso wenig erfolgt deren Speicherung nach Transaktionsabschluss.
Massgeblich sind die einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit ihr Anwendungsbereich eröffnet ist, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Nach den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft über die verarbeiteten Personendaten
- Berichtigung unrichtiger Angaben
- Löschung von Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Übertragung von Daten
Für die Geltendmachung nutzen Sie bitte die auf der Kontaktseite veröffentlichten Kontaktdaten. Umfang und Ausübung der Rechte richten sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Angemessene technische und organisatorische Schutzmassnahmen dienen der Sicherung personenbezogener Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust, Veränderung und unzulässige Offenlegung.
Ergänzende Angaben enthält die Datenschutzerklärung dieser Website.
14. Schutz der Inhalte
Für Texte, Fotografien, Bilder, Logos, grafische Bestandteile und weitere Website-Inhalte gelten die jeweils einschlägigen Vorschriften zum geistigen Eigentum.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung oder andere Verwendung ohne erforderliche Berechtigung unterliegt den gesetzlichen Beschränkungen und Verboten.
15. Rechtsgrundlagen und Konfliktklärung
Die Auslegung und Anwendung dieser Verkaufsbedingungen richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Zwingende gesetzliche Schutzrechte der Kundinnen und Kunden bleiben vorrangig bestehen.
Bei Meinungsverschiedenheiten über eine Bestellung, die Nutzung der Website oder diese Verkaufsbedingungen streben die Parteien zunächst eine einvernehmliche Klärung an.